Content-Creator: Der Druck macht krank

Arbeit als Creator in Social Media sieht aus wie ein Traum-Job. Man macht sein Hobby und bekommt Geld und Einfluss dafür.

Aber in Wahrheit sprechen viele Creator über ein großes Risiko: Sie arbeiten zu viel und ohne Pause. Dann sind Körper und Kopf total erschöpft.

Rosie Nguyễn und Brooke E. Duffy von der Cornell Universität haben eine neue Studie gemacht. Sie fragen: Wie sprechen Creator über ihre Erschöpfung in verschiedenen Situationen? Sie benutzen drei Quellen: 58 Videos von Creatorn auf TikTok und YouTube, 62 Zeitungsartikel über Erschöpfung, und 78 lange Interviews. Das Ergebnis: Über Erschöpfung kann man nur schwer offen sprechen.

Die Zeitung Tia Sáng spricht mit Rosie Nguyễn darüber.

Die dunkle Seite des Jobs

Frage: Wie stark ist die Erschöpfung bei Creatorn?

Rosie Nguyễn: Unsere Daten zeigen: Erschöpfung ist normal und kommt oft vor. Manche Creator sagen: Das gehört zu diesem Job dazu.

In allen drei Situationen - eigene Videos, Medien, und lange Interviews - erzählen Creator, meist aus England, den USA und Kanada, genau, wie die Erschöpfung ihre psychische Gesundheit schädigt.

Zum Beispiel erzählt eine Person: Nach langer Arbeit ohne Pause bekommt sie plötzlich viel Schweiß, Zittern und Schwindel. Sie kann ihren Körper nicht mehr kontrollieren. Sie muss alles stoppen.

Frage: Warum kann man über die Erschöpfung nicht voll sprechen? Was ist schwer?

Schwer ist die Frage: Wer ist schuld? In öffentlichen Daten geben die Creator oft sich selbst oder dem Publikum die Schuld.

Ein Creator sagt auf der Seite YouTube Creators: "Meistens sind die Creator selbst schuld. Der Creator kontrolliert seinen Plan und seinen Druck selbst."

Manche Creator geben in der Zeitung dem Publikum die Schuld. Sie sagen: Der Druck vom Publikum macht uns krank. Wir müssen immer neue Inhalte posten. Zum Beispiel sagt ein berühmter YouTuber: "Ich mache wenig Pause, weil das Publikum nicht tolerant ist. Manchmal versteht es mich, aber wenn ich nichts poste, verliere ich langsam ihre Treue."

Aber in vielen privaten 1-zu-1-Interviews geben die Creator den Plattformen und dem Algorithmus die Schuld. Viele sagen: Der Algorithmus mag Creator, die oft posten. Qualität ist nicht so wichtig. Die Plattform ist "Always On" - das heißt: immer an, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Das zwingt Creator, bis zur Erschöpfung zu arbeiten. Zum Beispiel sagt ein Creator im privaten Interview: "Die großen Tech-Firmen sehen Creator wie eine Mine. Die Mine gibt immer neuen Inhalt für den Algorithmus. Aber sie verstehen unseren Druck nicht."

Frage: Was zeigt diese Erschöpfung über den Druck im Job?

In privaten Interviews sagen Creator: Wir müssen dankbar sein. Wir müssen der Plattform und den Fans danken, weil wir einen Traum-Job haben.

Darum haben sie Schuldgefühle, wenn sie über Erschöpfung und psychische Probleme sprechen. Die Gesellschaft denkt: Creator bekommen gratis Produkte, sie haben Geld und Ruhm. Zum Beispiel sagt ein Creator: "Ich kann nicht glauben, dass ich müde von diesem Job bin. Ich habe so viel Glück, dass ich damit Geld verdiene. Es fühlt sich falsch an, wenn ich mich beschwere."

Creator kennen auch die stille Regel "don’t bite the hand that feeds you". Das heißt: Beiß nicht die Hand, die dich füttert. Die Plattformen geben uns Arbeit und Geld, also dürfen wir nicht schlecht über sie sprechen. Darum haben manche Creator Angst, auf der Plattform über die Plattform zu klagen. Sie haben Angst vor Strafe: Die Plattform löscht den Post, zeigt ihn weniger, macht Shadowbanning oder sperrt sogar das Konto.

Frage: Im Westen kommt der Druck zur Dankbarkeit von der Plattform-Ideologie. Wird der psychische Preis größer, wenn der Algorithmus und der asiatische Kultur-Druck zusammenkommen?

Ich habe noch kein Forschungsprojekt mit Creatorn in Vietnam gemacht. Das ist ein Plan für die Zukunft. Aber ich denke: Vietnamesen leben oft mit asiatischen Werten wie Harmonie, Gemeinschaft, Gruppe, Gesicht wahren und keinen Konflikt wollen. Darum ist der Druck vielleicht noch stärker: Man muss dem Publikum danken und man fühlt sich schuldig, weil man müde von einem privilegierten Job ist.

Ich sehe viele Creator aus anderen Ländern sprechen über die giftige Content-Industrie. Aber vietnamesische Creator sprechen noch selten darüber. Vielleicht wollen asiatische Werte ein positives und starkes Bild behalten. Darum sprechen Creator nicht gern über dieses Thema.

Frage: Heute sind Heilung und Erholung auch ein gutes Geschäft und beliebter Inhalt. Gibt es in den 78 Interviews jemanden, der aus seiner Erschöpfung ein Geschäft macht? Ist das Überleben oder Kommerz bis zum Ende, wenn sogar Schmerz zur Ware wird?

Die langen Interviews zeigen keine Daten darüber, dass Creator ihre Erschöpfung verkaufen. Aber wir sehen diese "Kommerzialisierung der Erschöpfung" in fast allen Daten aus Social Media von Creatorn. Fast alle Creator sprechen über ihre Erschöpfung erst, wenn es ihnen schon etwas besser geht. Viele machen aus der Erfahrung neuen Inhalt. Sie teilen Tipps gegen Erschöpfung wie eine Self-Help-Botschaft, zum Beispiel: "Wenn du in dieser Situation bist, keine Sorge. Ich war da und ich habe überlebt. Ich hoffe, meine Tipps helfen dir."